Bagaimana cara menciptakan Efek WOW atau WOW Effect? Selain itu bagaimana cara agar bisa menciptakan WOW Effect secara terus menerus untuk bisnis? Ingin tahu selengkapnya, baca artikel ini hingga selesai.
Table of Contents
Rumus WOW Factor
Dari mana WOW factor diciptakan? Beberapa orang berpikir bahwa produk yang bagus adalah yang lebih baik daripada yang lain. Maka setiap hari semua orang berlomba menghadirkan sesuatu yang lebih :
- baik,
- enak,
- cepat,
- ramah,
- dan seterusnya.
Tak salah. Namun persaingan untuk menjadi lebih baik tidak akan ada habisnya karena penuh dengan subyektivitas.
Sampai semuanya disadarkan oleh sebuah pemikiran bahwa :
Membangun perbedaan menjadi orientasi baru dalam rumus penciptaan produk. Namun, bagaimana caranya menciptakan WOW Effect dan bagaimana WOW Factor mewujudkannya?
Di Balik Rumus WOW Factor
Ternyata WOW Factor sendiri bukan sekadar diambil dari ekspresi berbalut sensasi yang ditimbulkan dari sesuatu yang tampak luar biasa. Untuk menciptakan WOW Effect atau WOW Factor dibutuhkan suatu rumusan tertentu.
WOW Factor dijabarkan ke dalam rumusan sederhana nan filosofis berikut ini :
1. Why
Why menjelaskan tentang visi bisnis yang Anda usung. Dalam bahasa yang lebih teknis, why berbicara tentang sejauh apa Anda berharap produk yang Anda tawarkan bisa memberikan nilainya.
- Kenapa orang harus membeli produk Anda?
- Apa solusi yang produk Anda berikan untuk menyelesaikan masalah mereka?
2. Offer
Offer berbicara wujud penawaran seperti apa yang akan Anda berikan untuk mewujudkan why. Di sinilah keterampilan dan kreativitas dalam memunculkan WOW Factor diuji.
Jika why menjadi pondasi dasar yang tidak terlihat, maka Offer haruslah terlihat. Offer harus berwujud dalam rupa keseluruhan produk dan layanan yang Anda tawarkan.
3. Who
Sementara Who berbicara tentang konsumen ideal Anda, seperti :
- siapa yang Anda harapkan menangkap sinyal WOW yang Anda kirimkan dari produk Anda?
- Kenapa harus mereka yang Anda targetkan?
- Apa yang produk Anda tawarkan yang tidak ditawarkan produk lain pada mereka?
Penciptaan WOW Factor
Setelah Anda memahami pondasi dasar di balik rumus WOW Factor, maka Anda perlu memahami hal berikutnya. Yaitu dari mana saja kita bisa menciptakan WOW Effect atau WOW Factor.
Anda perlu mengidentifikasi hal-hal yang dapat menjadi titik awal penciptaan WOW Factor dalam brand dan produk Anda. berikut beberapa hal yang bisa menciptakan WOW Factor :
a. Produk
Yang paling pertama dan utama bisa menjadi perhatian Anda dalam menciptakan WOW Effect / Factor adalah produk Anda sendiri. Dengan menambahkan unsur-unsur luar biasa yang tidak ditemui pada umumnya produk sejenis.
Dengan produk maka Anda sudah bisa mendapatkan WOW Factor yang sangat menarik.
b. Konten dan Influencer
Saat ini zamannya konten dan influencer atau KOL (Key Opinion Leader). Dengan dua hal ini Anda juga bisa menjadikan atau menciptakan WOW Effect / Factor yang tak kalah menarik bagi bisnis.
Pastikan konten yang Anda buat dikemas dengan cara-cara yang tidak biasa dan berkolaborasi dengan influencer yang tepat. Dengan begitu maka WOW Factor akan tercipta secara alami.
Selain itu Anda juga bisa berkolaborasi dengan digital marketer agency. Ini dilakukan guna meningkatkan WOW Factor dari berbagai sisi / sudut.
c. Promosi yang Bombastis
Ada banyak contoh bisnis yang meletakkan WOW Factor di dalam promosi yang mereka gencarkan. Khususnya pada bisnis kuliner.
Sebenarnya pasar sudah cukup familiar dengan promo tersebut. Namun pengemasannya ke dalam istilah baru bisa jadi sangat menarik. Seperti promo :
- Bayar Seikhlasnya,
- Bayar Pakai Doa,
- dan sebagainya.
d. Packaging / Kemasan
Tidak sedikit pula bisnis yang sukses menuai perhatian pasar dari kemasan produk yang mereka gunakan. Tak bisa dipungkiri bahwa kemasan produk yang tepat bisa mencuri perhatian atau menciptakan WOW Effect dalam waktu singkat.
e. Extreme Pricing
Penggunaan strategi harga yang ekstrem juga bisa jadi pembeda yang kuat. Anda bisa menjual produk Anda di harga ekstrem murah ataupun ekstrem mahal. Namun tetap dengan perhitungan yang presisi agar tidak sampai memberatkan keuangan.
f. Lokasi yang Menakjubkan
Ini adalah jenis WOW Factor yang sekaligus jadi keunggulan kompetitif yang sulit disamai oleh brand lain. Jika bisa menemukan satu lokasi yang menakjubkan, maka itu juga bisa jadi WOW Factor yang kuat bagi bisnis Anda.
Lokasi yang menakjubkan ini seperti :
- karena panorama alamnya,
- desain outlet yang super unik sehingga sulit ditiru oleh pesaing,
- dan sebagainya.
g. Story Telling
WOW Factor yang juga sulit disamai oleh kompetitor adalah keunikan storytelling yang Anda gunakan untuk memasarkan produk Anda. Karena batas menciptakan WOW Effect dari story telling adalah kreativitas.
Anda bisa saja bercerita tentang perjalanan sebagai owner. Atau cerita di balik penciptaan produk Anda dari segi proses dan pengalaman.
Di mana cerita tersebut membuat siapa saja tertarik untuk mendengarkan lebih lanjut. Lalu hanyut dalam emosi. Dan memunculkan dorongan untuk membeli yang lebih kuat dibandingkan produk yang hanya sekadar diiklankan saja.
Jalur Cepat Ciptakan WOW Effect
Sebelumnya Anda sudah memahami dari mana saja Anda bisa melahirkan WOW Effect. Lalu pertanyaan berikutnya yaitu “Bagaimana cara menciptakan WOW Effect?”
Karena memiliki produk yang enak saja (khusus bisnis kuliner), misalnya, tentu tidak cukup WOW. Maka satu kata kunci ini bisa jadi patokan Anda dalam menciptakan WOW Factor. Apa itu? Kata kunci tersebut adalah “LEBIH”.
Maksudnya, lebih apa?
1. Lebih Unik
Buat produk dengan lebih unik, berbeda dari biasanya pesaing sajikan. Biarpun pada dasarnya produknya sama aja namun punya peluang viral lebih besar jika ditampilkan dengan cara yang berbeda.
Beberapa brand melakukannya dengan :
- membuat produk dengan kombinasi bahan baku yang tidak umum,
- kunci bumbu rahasia yang sulit didapatkan,
- cara pengolahan yang lain dari yang lain,
- teknik penyajian produk yang out of the box,
- dan sebagainya.
Faktor lebih unik pada bisnis kuliner / makanan, misalnya :
- sambal yang dibakar,
- saus keju yang disiramkan,
- ribuan butir cabai hijau yang digoreng dalam kuali besar,
- tarian api yang dilakukan saat proses memasak,
- dan sebagainya.
2. Lebih Ekstrem
Hal-hal yang ekstrem biasanya langsung mencolok dan menarik perhatian. Karena biasanya ekstrem berarti menantang batas-batas kemampuan dan imajinasi manusia.
Untuk menciptakan WOW Effect dengan cara ini memang agak gampang-gampang susah. Karena Anda harus cerdik membawa produk Anda ke level ekstrem namun tetap mengundang selera.
Misalnya ketika ingin mengklaim produk kuliner Anda sebagai yang paling pedas. Tentu Anda tidak bisa sembarang menambahkan bahan cabai hingga ke level yang “sudah tidak bisa dinikmati lagi” karena kelewat pedas.
Bagaimana membuatnya menarik namun tetap nikmat di lidah dan di perut adalah pekerjaan rumah yang besar. Namun jika berhasil maka itu bisa jadi formula andalan Anda untuk jangka panjang.
3. Lebih Besar
Anda juga bisa bermain di ukuran produk yang Anda buat tidak biasa besarnya. Apalagi ukuran adalah dimensi visual yang sangat mudah dibayangkan dan diasosiasikan dengan objek-objek tertentu.
Misalnya :
- baso sebesar kepala,
- pizza terbesar dan/atau terpanjang,
- sup iga yang disajikan bersama pancinya untuk memberikan kesan ukuran yang sangat besar,
- dan sebagainya.
Ketika membuat konten untuk produk raksasa ini, pastikan Anda menangkap keseluruhan visualnya disertai objek pembanding di sekitarnya. Hal ini agar audiens bisa membayangkan pula betapa besarnya produk Anda tersebut.
Menciptakan WOW Effect / Factor jenis ini bukan berarti tanpa tantangan. Karena dari aspek kapasitas produksi hingga peralatan pendukungnya harus terus memadai untuk menciptakan produk raksasa tersebut dalam skala yang masif.
4. Lebih Banyak
Yang relatif lebih mudah untuk menciptakan WOW Effect / Factor adalah membuat sesuatu yang lebih banyak. Tapi Anda harus cukup yakin bahwa yang Anda berikan adalah yang paling banyak di antara yang lain.
Pastikan juga bahwa yang Anda berikan paling banyak ini adalah unsur yang memang banyak dicari orang dari produk Anda. Contoh tepatnya adalah penggunaan keju dalam produk-produk seperti :
- martabak,
- burger,
- topping takoyaki,
- dan sebagainya.
Anda bisa menambahkan kejunya sampai tampak luber-luber. Dan ini bisa pula jadi konten visual yang menarik untuk pemasaran Anda.”
Contoh yang tidak tepat adalah :
- bakso dengan kuah paling banyak,
- sup iga dengan tulang paling banyak,
- dan sebagainya.
Siapa dari konsumen Anda yang butuh kuah dan tulang?
5. Lebih Aneh / Tak Masuk Akal
Buat produk yang seperti kurang masuk akal untuk disajikan tapi ternyata tersedia dan bisa di order di tempat Anda.
Menciptakan WOW Effect / Factor jenis ini biasanya memang diposisikan sebagai sensasi pemancing saja. Yang berguna untuk mendorong audiens penasaran, mencoba, lalu tertarik dengan produk-produk lain yang Anda tawarkan yang lebih “normal”.
Hal-hal aneh ini memang terkadang harus sedikit “merusak” imej dari produk-produk sejenis. Misalnya tersedia :
- daging wagyu seharga 5 juta,
- ayam krispi dengan topping cokelat,
- es krim dengan rasa kemangi hingga kecombrang,
- nasi uduk dengan topping jangkrik goreng,
- dan lainnya.
6. Lebih Heboh
Jika secara produk Anda sudah tidak bisa membuatnya lebih besar, lebih banyak, atau lebih unik, maka buat dengan cara lain. Seperti membuatnya lebih heboh bisa jadi cara lain untuk menciptakan WOW Effect / Factor berikutnya.
Hal ini berkaitan dengan cara menikmati produk Anda yang berbeda dari cara yang umumnya dilakukan. Misalnya Anda menawarkan model layanan all you can eat (AYCE).
Di mana layanan ini membebaskan semua orang untuk makan sepuasnya tanpa dikenai batas durasi. Layanan ini banyak diterapkan di AYCE pada umumnya.
Atau paket yang tidak umum. Di mana harga sekian biasanya hanya dapat sekian, tapi di outlet Anda dengan harga yang sama bisa dapat produk premium. Yang biasanya produk premium tersebut hanya bisa didapatkan dengan membayar lebih mahal.
Menciptakan WOW Effect Terus Menerus
Setelah memahami pentingnya WOW Effect dan cara menciptakannya, Anda pasti sudah dapat menyimpulkan. Yaitu bahwa kemampuan menciptakan WOW Effect secara terus menerus bisa jadi kunci keberhasilan bisnis jangka panjang.
Tapi, apa mungkin WOW Effect bisa diciptakan terus menerus? Ataukah ia hanya sebuah sensasi sesaat yang tidak dapat diulang untuk kedua kalinya?
Data merupakan hal yang sangat penting. Hampir semua kebutuhan pengambilan keputusan, data adalah unsur utama yang wajib adanya. Termasuk dalam penciptaan WOW Factor di bisnis.
Dengan data, Anda bisa memiiki informasi dan insight penting dan berharga untuk menciptakan WOW Effect atau WOW Factor yang tepat. Dan juga WOW Factor yang paling dicari oleh market terkini.
Insight bisnis itu sendiri diperoleh 5 sumber berikut :
- Data : cari berbagai data baik itu data primer maupun data sekunder.
- Facts : temukan berbagai fakta terkait yang berhubungan dengan objectives yang ingin dicapai.
- Information : cari berbagai informasi yang terkait dengan problem dan objectives yang ingin disolusikan.
- Knowledge : perdalam ilmu terkait problem dan objectives.
- Experience : diskusi dengan PIC yang berpengalaman terhadap problem dan objectives yang dicari.
Hanya dengan insight bisnis yang lengkap, Anda bisa menemukan keunikan apa yang harus ada di produk dan brand Anda.
Artinya, semakin banyak insight yang Anda dapatkan, semakin tajam WOW Factor yang bisa Anda tawarkan. Dan ini bisa menjadi keunggulan produk Anda untuk waktu yang lama.
Selamat berkreasi dan selamat menemukan WOW Factor atau menciptakan WOW Effect untuk bisnis Anda!
